携程集团2025年净营业收入同比增长17% 入境服务超2000万人次

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携程集团2月26日公布2025年第四季度及全年未经审计财务业绩。财报显示，2025年公司净营业收入达624亿元，同比增长17%；归母净利润达332.94亿元，同比增长95.08%。

住宿预订和交通票务作为绝对主力，分别贡献了总营收的42%（同比增长21%）和36%（同比增长11%）。2025年全年国际OTA（在线旅行社）平台总预订量同比增长约60%，全年服务入境旅客约2000万人次。

财报显示，公司将“入境旅游”视为经济和就业的关键增长动力，并持续在人工智能创新、在地社区协同及全球化高质量发展上进行长期投入。

深耕入境游生态

入境游业务是携程全年增长的强劲引擎。财报显示，2025年，携程年均投入10亿元，助力全国40多个城市通过海外平台提升入境游客接待量；近7万家酒店、景点及旅行社首次从携程海外平台获取入境旅游订单。

在产品供给端，携程推动超过6000家景区首次面向国际市场开放，新增外籍可订票种6.3万个，国内头部景点95%票种已支持外籍预订。酒店端表现同样亮眼，全年6万多家酒店新增获得入境游订单，其中近1万家酒店的入境游间夜量占其大盘10%。针对入境深度体验需求，平台新增多语种日游产品2800多条、外语人工讲解产品超2000个，相关营收同比增长140%。

携程首席执行官孙洁女士表示：“入境旅游仍是推动经济发展，并为青年人才和产业伙伴创造就业机会的关键增长动力。过去一年间我们累计服务入境旅客约2000万人次，并通过平台将入境游需求与约15万家酒店资源有效对接。我们还推出了定制化的入境游产品，其中超过90%为高星级产品，提升游客的整体体验。”

旅游垂类AI产品方面，携程自研AI翻译引擎“智译未来”年产出60亿词，覆盖25种核心语种，有效降低全球化运营成本。AI线路产品结合用户订单高效推荐串联线路，降低入境线路规划费力度，入境游线路产品数量同比增长400%。

激发旅游内需动能

近年来，国内旅游市场延续高景气度。财报显示，携程2025年打造超一百亿元的旅游增量。酒店板块中，日历房套餐覆盖国内1.7万家酒店，为合作酒店带来增量收入30亿元。景点玩乐板块通过与景区共建模式投资130余个项目，贡献亿元级营收。

度假产品结构持续优化，2025年“小团化”独立出游产品营收同比增长超20%，促进人均消费同比提升超80%。伴随“大团变小团”的产品变革，司导岗位快速扩张，2025年较2024年全国新增超2万名司导。平台赋能中小企业成效显著，约3500家中小旅行社通过携程提供定制化私人团服务，额外创造交易额110亿元，进一步扩大本地旅游生态的参与度。

在服务中国企业出海上，2025年携程商旅共服务超2.8万家中国企业出海，其中约2.5万家为参与跨境商业活动的中小微企业。通过集成的平台解决方案，携程助力超44万名国际化人才踏足206个国家及地区、1.3万余城市，帮助企业优化成本、加强合规性并提升差旅人员安全。

服务保障方面，2025年携程累计投入约29亿元，全年处理3.5亿次咨询，覆盖200多个国家和地区，非中文语言服务量占比提升72%。