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推动人身险个人代理渠道转型升级!金融监管总局发文

2025年04月18日62405

(原标题:推动人身险个人代理渠道转型升级!金融监管总局发文)

推动人身险个人代理渠道转型升级!金融监管总局发文
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推动个人代理渠道转型升级。

推动人身险个人代理渠道转型升级!金融监管总局发文
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4月18日,金融监管总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(下称《通知》),从提升保险销售人员专业化水平、引导保险销售人员职业化发展、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员、深化执行“报行合一”、 增强长期服务能力等方面,提出人身险行业个人营销体制改革的具体要求。

多措共推个人代理渠道转型升级

本次《通知》是去年国务院发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》的系列配套政策之一。此前《意见》已明确,要“加快营销体制改革”。

金融监管总局有关司局负责人表示,自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。

“近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。”该负责人称,针对个人营销体制当前存在的主要问题,《通知》以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。

引导保险销售人员职业化发展

《通知》主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三方面内容。

其中,在深化个人营销体制改革方面,《通知》指出,要提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。

同时,引导保险销售人员职业化发展,优化人员管理机制,逐步构建支持保险销售人员长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度;鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问,在取得相应销售资质后销售本公司保险产品,发掘个人营销渠道新动能。

此外,还要优化佣金激励分配机制,增强长期服务能力。建立以业务品质、服务质量为导向的佣金激励设计和递延发放机制,引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型销售人员,建立平衡合理的激励分配机制,保障保险销售人员合法权益。

统一要求,进一步从严监管

在强化管理和监督力度层面,《通知》要求全面强化渠道管理。压实保险公司主体责任,要求深化执行“报行合一”, 保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。强化风险监测、预警和干预,建立保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,保护消费者合法权益;建立健全适当性管理制度,更好满足消费者需求。

《通知》还要求监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。对于保险专业代理机构、保险经纪人等的监管要求参照《通知》执行,确保对各渠道保险销售人员的监管要求一致。

前述负责人指出,《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。

责编:李丹

校对:李凌锋

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